来源：【中国风景名胜】
“每车八人，先到先走，下车集合！”五一假期，在黄山云谷索道的站台上，一道雄浑有力的声音回荡在耳畔。说话人正是退伍老兵徐勇，十年来，他以军人的坚毅姿态，扎根在海拔千余米的“云端战场”，把索道站台引导岗变成守护游客安全的“前沿哨所”。他在日复一日、日行数万步的坚守中，生动诠释着新时代劳动者的卓越风采。
徐勇填写每天的清洗记录
退伍不褪色的“战位”传承
“五一”假期第一天，清晨5点，当第一缕曙光还在始信峰的山尖上徘徊，徐勇已笔挺地站立在晨雾弥漫的站台，整齐的工装，端正的工牌，这位曾经手握钢枪的战士，如今把索道站台当成了新的"战位"。“您别急，先拿糖果哄哄孩子。”排队时发现带着哭闹孩子的年轻妈妈面露焦急，徐勇立即上前，一边掏出随身携带的糖果安抚孩子，一边引导这对母子在最佳的位置等候上车，顺利进入车厢。年轻妈妈感激地说：“太感谢您了，您的服务真的很贴心！”
他总是精准预判上车人数、指引游客排队顺序、快速处置突发状况，每一个动作都透露着他对站务员这个岗位的认真与负责。同事们都打趣说：“徐勇这状态，仿佛还在部队执行任务呢！”而他只是笑着回答：“岗位变了，但军人的担当不能变。”
徐勇引导游客有序进入索道车厢
舌尖起茧的“复读机”式服务
“五一”客流高峰期，徐勇日均服务游客数万人次。为了缩短游客的排队时间，他坚持动态提醒每位游客，每趟车厢抵达时，他都会重复安全提示，日均喊话超3000次。常常有游客在匆忙中走错方向，徐勇总能第一时间察觉，他总会立刻提高音量再次提醒，长期高声喊话让他的嗓音变得沙哑，但也正是这沙哑的声音，练就了他“穿透性播音”的本领。
为确保乘客安全上车，他坚持每一车都跟车行走，同事们统计过，他日均在站台行走的步数不低于2万步，十年累计下来，可绕赤道一圈。有同事心疼地对他说：“勇哥，你也歇会儿吧。”他却摆摆手：“游客的安全不能等，我多走几步，大家就能更安心。”
徐勇清洗索道车厢
方寸间绽放的温暖微光
徐勇常常笑着对同事说：“这里就是我的战场。”他的服务不仅体现在秩序维护上，更浸润在对游客的细微关怀中。"同志，我的钱包……"听到游客的求助，徐勇一边安抚游客情绪，一边立即启动"地毯式搜索"。小钱包又小又黑，看着很不起眼，但他不放过任何一个角落，甚至翻遍了站台的垃圾桶。经过半小时的寻找，终于将小钱包交还到游客手中时，游客激动地紧紧握住徐勇双手说：“您真是好人啊，太感谢您了！”徐勇总是说：“这都是我应该做的。”
对老人，他是搀扶的拐杖；对孩童，他是能变出糖果的叔叔；对残障人士，他是无声的守护者。即便在换班间隙，他也闲不住。他会拿起扫把清扫站台积水、弯腰捡拾游客遗落的垃圾、用拖把清洗车厢外壁。这些点滴被同事戏称为“超级强迫症”，他却说：“部队里养成的习惯，见不得‘战场’有半点杂乱。”
徐勇清理车厢垃圾
5月2日晚8时，当最后一节车厢顺着缆绳划过繁星，宣告着繁忙的一天正式结束，他习惯性地整理衣领，开始准备最后的停车收尾工作。山风拂过他与满山杜鹃，仿佛在回应那句无声的誓言——“云海为证，服务人民就是我的星辰大海”。在这个属于劳动者的节日里，黄山之巅有数千名“徐勇”在岗。他们用脚步丈量责任，以专业传递温度，让五月的山花与劳动者的微笑共同绽放。正如徐勇日记所写：“我的‘五一’在云端站岗，看人潮平安来往，便是最美的勋章”。
黄山风景区融媒体中心出品
作者：张纬
编辑：刘凯星
二审：赵美君
终审：秦中阳
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