当您在网购过程中遇到问题时，可以通过以下途径进行投诉：
向交易平台投诉
您可以直接在购买商品的电商平台上找到投诉中心或客服，按照平台提供的投诉流程提交投诉，并提供相关证据，如实物、聊天记录、发票、交易记录等。
向消费者协会投诉
您可以拨打12315消费者投诉热线，或者通过访问12315的官方网站、手机APP、微信公众号等渠道进行投诉。消协会协助消费者与商家沟通、协商解决纠纷。
向快递公司投诉
如果网购商品在寄送环节出现问题，您可以联系快递公司并提供相关证据进行投诉。您可以在国家邮政局的网站上找到投诉平台，并可能获得赔付。
向12345投诉
您可以拨打12345市民服务热线，将投诉转交给相关部门处理。由于12345需要将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，因此投诉一般能得到较好的解决。
向公安机关投诉报案
如果涉及金额较大且欺骗情节严重，构成网购诈骗，您应当立即向公安部门报案，请求法律介入。
向技术质量监督部门投诉
对于疑似假货的商品，您可以请求技术质量监督部门进行鉴定，以获取专业、权威的判断。
向法院提起诉讼
如果其他途径均无法解决问题，您还可以向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失并承担诉讼费用。
建议您根据具体情况选择合适的投诉途径，并确保保存好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。