如果您没有低保证，可以采取以下步骤来寻求帮助和解决问题：
咨询当地民政部门
您可以直接联系当地的民政部门（如街道办事处、镇人民政府或县级人民政府民政部门），询问如何申请低保以及如何证明您是低保户。
提供必要材料
申请低保时，您需要提供一些必要的材料，包括身份证、户口簿、收入证明、就业状况证明、残疾证明、患病或丧失劳动能力人员的医院诊断证明等。
了解低保政策和标准
在申请前，您可以拨打12345电话咨询办理低保的相关事宜，了解当地的具体政策和申请流程。
申诉或投诉
如果您认为您的低保资格被取消，可以向当地的街道办事处、镇人民政府或县级民政部门提出申诉或投诉，了解停低保的原因，并根据相关规定进行维权。
寻求法律援助
如果您在申请低保过程中遇到困难，可以寻求法律援助，咨询专业律师或相关法律服务机构，了解您的权益和可能的法律途径。
通过以上步骤，您应该能够找到相应的部门并了解如何申请和获取低保。