“我平时工作特别忙，要是专门请假去办业务，实在太麻烦了。现在有了‘延时办’和‘预约办’服务，真是解决了我的大难题，太感谢你们了！”3月29日，顺利完成营业执照注销业务的王女士难掩激动，对金川区政务服务中心的贴心服务赞不绝口。
为着力解决群众办事时面临的时间难题，金川区政务服务中心创新推行 “延时办”“预约办”服务举措。这一做法有效破解了群众因上班无法抽身，难以办理政务事项的困境，让政务服务的便利性得到显著提升。如今，这些服务让他们能灵活安排办事时间，政务服务效率大幅提升。
“本以为得费不少功夫，没想到帮办代办人员早早和税务局对接，清税证明都帮我搞定了。”王女士回忆起办理过程，满是感慨。
在金川区各级办事大厅，帮办代办服务早已成为常态，工作人员主动与各部门协调，为群众解决业务难题。此前，忙碌的工作让营业执照注销一事成了王女士的烦心事。她抱着试一试的心态拨通咨询电话，帮办代办人员热情又专业，不仅介绍全程帮办代办服务，还结合她的情况推荐“延时办”和“预约办”，细致到每个环节。王女士当即和工作人员约定办理时间，添加微信沟通资料准备。办理当天，工作人员热情接待，全程协助，业务迅速办结。
长期以来，金川区政务服务中心持续转变工作作风，提升服务意识，用心提供“一对一”贴心服务。每位帮办代办人员平均每日接待咨询量达20余次，今年以来已帮办代办各类业务5300余件，已然成为区域政务服务的标杆。
下一步，金川区政务服务中心将继续秉持服务初心，深化全流程“零距离”帮办代办服务，持续优化“预约办”“延时办”“上门办”等绿色通道服务模式，主动作为，为企业和群众排忧解难，让政务服务更高效、更贴心。
供稿：金川区政务服务中心
来源：金川发布
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