如果您的网银U盾坏了,可以采取以下步骤进行处理:
重启电脑
拔出U盾,插入证书后,重启电脑。
检查系统补丁
查看是否已经安装了系统补丁。
卸载并重新安装驱动
如果您在安装驱动时插着证书,请卸载证书驱动后重新启动机器,之后不插入证书,进行驱动安装,安装后再插入证书。
检查SMARTCARD服务
如果您的系统是2000或XP,可以尝试在“控制面板”中的“管理工具”下查看SMARTCARD服务是否启用,如果未启用,请启用。
重新安装驱动
如果上述步骤无效,尝试重新安装U盾驱动程序。
更换计算机或系统
如果重新安装驱动后仍然无法使用,建议更换计算机或重新安装系统后使用。
购买新U盾
如果以上步骤都无法解决问题,那么U盾本身可能存在问题,您需要携带原先的U盾、身份证和银行卡,到银行网点办理相关手续,更换一只新的U盾。费用一般在30到100元左右,有些银行可能提供免费的口令卡办理。
补办U盾
您也可以选择携带身份证和银行卡到银行柜台申请补办U盾,费用大约为30到40元不等。
升级旧U盾
如果您的U盾是旧款,可以申请升级,升级过程不需要费用,也不需要提供旧的U盾。
挂失并补办
如果U盾遗失,您需要携带有效证件和银行卡到银行网点挂失并补办U盾。为了规避风险,可以先通过登录个人网上银行临时冻结网上银行,挂失补办后再正常使用。
建议您先尝试重启电脑和检查系统补丁等步骤,如果问题依然存在,再考虑更换U盾或进行其他进一步的处理。