近日，农行龙口诸由支行就上演了一场 “超暖服务秀”，用实际行动诠释了金融服务的温度。
一位满脸焦虑的老人走进农行龙口诸由支行，想打印银行流水明细，却被复杂的设备搞得手足无措。就在老人急得团团转时，支行员工主动上前询问，面对老人因年龄大而表达不清的需求，化身 “贴心小助手”，用温和的话语耐心引导，一点点挖掘老人的真实需求。
从详细讲解打印流程，到手把手指导老人操作，每一个环节都充满温度。员工们确保老人能拿到清晰完整的流水明细后，还不忘化身 “反诈卫士”，给老人进行反电信诈骗教育宣传，提醒老人守好 “钱袋子”。
整个服务过程中，农行龙口诸由支行员工的专业与温情展露无遗。他们用实际行动践行 “以客户为中心” 的服务理念，把每一个细节都变成温暖老人的 “小火苗”。这份服务，不仅是对老人的关爱，更是中国农业银行龙口市支行适应老龄化社会、回归服务业本质、彰显企业文化价值的生动体现。
“细微之处见真章”，农行龙口诸由支行员工的暖心服务，不仅收获了老人的连连称赞，更让我们看到金融服务背后闪耀的人性光辉。在这个追求效率的时代，愿这样温暖又有爱的服务能多一些，再多一些，让人与人之间的温暖持续传递！
责任编辑：逄苗