当您购买了保险并且发生了事故时，您可以按照以下步骤进行操作：
及时报案
发生事故后，您应该在24小时内拨打保险公司的报案电话进行报案。
协助查勘定损
保险公司接到报案后，会派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
您需要协助保险公司进行保险事故的勘查定损。
提交索赔单证
根据保险合同的约定，向保险公司提交必要的索赔单证，如出险通知书、保险单正本、驾驶证、行驶证复印件等。
赔款审核
保险公司根据合同条款、索赔单证、查勘报告及理赔规定，决定是否赔偿及赔偿金额。
领取赔款
对于属于保险责任的事故，保险公司通知您办理领款手续，并在确认保险金后安排财务系统跟进返款流程。
如果保险公司拒绝赔偿，您可以采取以下措施：
与保险公司协商：首先尝试与保险公司进行协商，了解不赔偿的具体原因，并争取通过协商解决问题。
向银保监会投诉：如果协商无果，您可以向银保监会进行投诉，并提供相关证据，由银保监会督促保险公司进行赔偿。
法院起诉：作为最后的手段，您可以通过法律途径，向法院提起诉讼，要求赔偿。
请确保在处理理赔事宜时，遵循保险合同中的规定，并提供所有必要的证据和信息，以便顺利获得赔偿。