当您在网上购买床时，以下是一些您可能需要向客服询问的问题：
品牌和产地
确认床的品牌和产地，了解其品质和信誉。
外形风格和舒适性
询问床的设计是否符合您的个人品味。
询问床的舒适度和支撑力。
材质
了解床的材质，比如是否含有甲醛等有害物质。
询问床垫的材质，是否环保。
质保期
询问床的质保期限，了解售后服务。
尺寸
确认床的尺寸是否符合您的房间空间。
询问是否可以定制尺寸。
价格
询问床的价格，并比较不同产品或不同批次的价格差异。
安装
确认是否包含安装服务，以及安装的具体细节。
如果不包含安装，询问配送和安装的具体流程。
配套家具
询问是否有配套的床头柜、床凳、衣柜等家具。
优惠和促销
询问是否有任何优惠或促销活动。
其他细节
确认产品是否有瑕疵，是否提供退换货服务。
询问产品的色泽、样式等细节，确保与描述相符。
在购买前，请确保您已经详细了解了所有相关信息，并保存好与客服的沟通记录，以便在需要时参考。