退货联系快递的步骤如下:
核对快递单号:
确保快递单号准确无误。
联系快递公司:
拨打快递公司的官方客服电话,提供快递单号、发件人姓名、联系电话、收件人姓名和地址等详细信息。
询问物流情况:
告知客服快递正在退回但无物流信息显示,并询问内部物流记录。
提出申诉:
如果快递公司表示无记录或无法确定状态,提出申诉。
关注官方渠道:
密切关注快递公司的官方网站、微信公众号等官方渠道获取最新信息。
保持电话畅通:
确保联系电话畅通,以便快递公司联系。
与卖家沟通:
如果是在线购买的产品,先联系卖家申请退货,并获取退货地址。
退货标签:
根据快递公司提供的指导,贴上退货标签。
安排取件或邮寄:
联系快递公司安排上门取件或送至指定地点。
跟踪退货状态:
保留退货跟踪号码,随时关注退货状态。
请确保在整个退货过程中保留好所有相关文件和凭证,以备不时之需